Term Of Use – Laboratorium Klinik Platinum

🔬 Syarat & Ketentuan Penggunaan

KLINIK UTAMA PLATINUM

Penggunaan layanan yang disediakan oleh kami tunduk pada syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”).
Dengan mendaftar, menjadwalkan pemeriksaan, atau menerima layanan apa pun, Anda (“Pengguna” atau “Pasien”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Deskripsi Layanan: Laboratorium menyediakan layanan pengujian spesimen biologis manusia (darah, urin, jaringan, dll.) untuk tujuan diagnosis dan/atau pemantauan kesehatan sesuai permintaan dokter atau atas permintaan mandiri yang diperbolehkan.
Batasan Layanan: Hasil tes laboratorium bukanlah diagnosis medis. Hasil harus diinterpretasikan oleh dokter atau profesional kesehatan berlisensi. Laboratorium tidak bertanggung jawab atas tindakan atau keputusan medis yang diambil oleh Pengguna atau pihak ketiga berdasarkan hasil tes.

Identitas Akurat: Pengguna menjamin bahwa semua informasi pribadi dan data kesehatan yang diberikan untuk tujuan pendaftaran dan pengujian adalah akurat, lengkap, dan benar.
Persetujuan Pengujian (Informed Consent): Pengguna menyetujui pengambilan sampel dan pengujian yang diminta, setelah menerima penjelasan yang memadai mengenai prosedur, risiko, dan tujuan pengujian.
Kepatuhan: Pengguna harus mematuhi semua instruksi persiapan (puasa, diet, dll.) yang diberikan oleh Laboratorium sebelum pengambilan sampel.

Waktu Pemrosesan: Laboratorium akan berupaya memberikan hasil dalam jangka waktu yang diestimasi. Namun, waktu pemrosesan dapat bervariasi karena kompleksitas pengujian, volume sampel, dan kebutuhan pengujian ulang (jika diperlukan).
Akurasi Hasil: Laboratorium menjamin bahwa pengujian dilakukan sesuai dengan standar mutu dan prosedur operasional baku. Laboratorium tidak bertanggung jawab atas hasil yang tidak akurat yang disebabkan oleh sampel yang tidak sesuai atau tidak stabil yang disediakan oleh pihak luar.
Akses Hasil: Hasil akan disampaikan kepada Pengguna dan/atau dokter yang merawat, sesuai dengan otorisasi yang diberikan oleh Pengguna dan ketentuan hukum yang berlaku.

Penetapan Biaya: Pengguna setuju untuk membayar biaya layanan sesuai dengan tarif yang berlaku di Laboratorium pada saat layanan diberikan.
Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui tunai, kartu debit/kredit, asuransi, dll.
Pembatalan/Perubahan: Ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, dan pengembalian dana (refund) “Pengembalian dana hanya berlaku jika sampel belum diproses”

Kerahasiaan Medis: Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi pribadi dan hasil medis Pengguna sesuai dengan undang-undang yang berlaku (termasuk UU Perlindungan Data Pribadi dan peraturan kesehatan).
Penggunaan Data: Informasi pribadi dan data kesehatan dapat digunakan untuk tujuan pengujian, administrasi, penagihan, peningkatan mutu layanan, dan pelaporan yang diwajibkan oleh hukum.
Kebijakan Privasi: Pengguna memahami bahwa data pribadinya akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Laboratorium yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Laboratorium tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan interpretasi hasil oleh pihak ketiga.
Tanggung jawab Laboratorium, jika ada, terbatas pada biaya layanan yang dibayarkan oleh Pengguna untuk pengujian spesifik yang menjadi subjek klaim.
Laboratorium tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar (Force Majeure).

Laboratorium berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Pengguna akan diberitahu tentang perubahan signifikan melalui [sebutkan cara pemberitahuan, misal: pemberitahuan di situs web, email, atau poster di lokasi Laboratorium].
Penggunaan layanan secara berkelanjutan oleh Pengguna setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah untuk mufakat.
Jika penyelesaian damai tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang